Пре неколико недеља догодио се догађај од великог глобалног значаја који су љубитељи технологије несумњиво обележили у свом календару као важан датум: Гоогле конференција у Сан Франциску.
Овај технолошки гигантски догађај свакако је отишао далеко. У њему је Гоогле поносно представио еуфоричној јавности, осим својих нових услуга, како нове функције Гоогле Ассистант -а или Гоогле Ленсе -а представљају његове нове производе. Међу њима су се истакли њихови нови паметни телефони Пикел 2 и Пикел 2 КСЛ, који су изашли на тржиште за вредност већу од 1000 евра и запретили да ће се такмичити са другим врхунским паметним телефонима до сада непобедивим, попут иПхонеа или Самсунга. Више информација о њима и другим производима који су представљени можете прочитати у вијестима које је Солветиц поновио неколико сати након наведеног догађаја.
Па, срећа премијере Пикела 2 трајала је прилично мало. Само 15 дана након лансирања телефона у Сједињеним Државама, примљено је неколико жалби од неколико корисника који тврде да им је "екран задавао проблеме"
Из прве анализе Пикела откривено је да је овај екран репродуковао боје у бледим тоновима и са мало засићења у поређењу са онима других врхунских. Други корисници су тврдили да на свом паметном телефону имају проблем са изгорелим екраном, што је чињеница много озбиљнија од претходне.
Шта је проблем са опекотинама екрана?
Опеклине су типични проблеми који се могу појавити на старим екранима, што се не би требало догодити на новом врхунском паметном телефону. Ова врста проблема типична је за ОЛЕД екране и настаје због чињенице да диодама, када се истроше, треба времена или се не опораве у првобитном стању. Последица овога је појава низа „мрља“ на екрану. Овај проблем често остаје незапажен у очима обичног корисника, али се у неким случајевима може примијетити да је досадан. Такође може изазвати задржавање слике на позадини екрана.
Шта је Гоогле урадио по том питању?
Технолошки гигант прионуо је на посао након првих коментара ове врсте, тврдећи да проблем схвата "врло озбиљно". У ствари, Марио Куеироз, потпредседник асортимана Пикел, изјавио је у интервјуу да би се „његови инжењери брзо бацили на посао“
У првом случају, Гоогле је тврдио да се одлучио за реалније боје него за високу засићеност коју нуде други брендови и да је овај аспект више последица питања преференција потрошача. Да би решио овај аспект, Гоогле је већ најавио стварање новог ажурирања софтвера у којем ће моћи да се одлуче за засићеније боје, које ће бити објављено за неколико недеља. У сваком случају, у телефонима Пикел 2 већ је укључена опција која омогућава повећање засићености боја за 10% и до које можете следити путању Конфигурација-Приказ-Напредно-Живе боје
Што се тиче проблема са изгорелим екранима, Гоогле је изјавио да је након неколико тестова и студија старење екрана његовог Пикел 2 телефона слично оном код других паметних телефона класификованих у истом опсегу. Према компанији, ово не би требало да представља проблем у корисничком искуству. У сваком случају, наставиће да објављује ажурирања софтвера како би побољшала њихово искуство.
Осим тога, како би постигао потпуно задовољство купаца, Гоогле планира да продужи гаранцију за ове уређаје на 2 године широм света.
Без сумње, они великих "Г" брзо се бацају на посао како би својим лојалним корисницима гарантовали најбоље искуство.
