Преглед садржаја
У ствари, као велики или признати бренд имамо више ризика Пошто је изложеност већа и грешке у управљању заједницом ће вероватно имати већи утицај, па ће нас здрав однос са следбеницима и обожаватељима увек учинити јачим у дигиталном свету.ГлобализацијаСа глобализација и повећање дистрибуције кинеских брендова, морамо постићи додатно, тако да нас наши корисници, клијенти и следбеници и даље бирају за бренда, производа или пружаоца услуга, то постижемо солидном друштвеном заједницом, али то не може бити на основу Имајући већи број следбеника, радије морамо пробудити страст и искреност потрошача, јер нам то гарантује да ће неко изабрати наш производ уместо кинеског који вероватно има 30% мање коштати јавност.
Иако је истина да није све у постизању продаје, знамо да је њено добијање корисно, а више ако се постигне другим факторима, а не цијеном или квалитетом истог производа, то не значи да ћемо повећати наше цене и смањити наш квалитет, ако не, морамо додати додатни и неопипљиви фактор у једначину тако да смо победници на тржишту.
Признајте грешке
Иако идеал није погрешити, немогуће је не имати грешку или грешку, већ изван брзог решења и обећања да се то више никада неће поновити, као менаџер заједнице Морамо бити у могућности да претпоставимо грешку, да покажемо да смо разумели шта је био пропуст и зашто се сматра таквим, радећи то јавно, показујемо рањиву и блиску страну нашег бренда и показујући узроке и зашто грешка је направљена, можемо освојити срце нашег клијента, пратиоца или обожаваоца, јер се виде ближе нама.
Дај још нешто
Када промовирамо у дигиталним друштвеним заједницама, сви могу очекивати бројне награде и иако то у неким тренуцима није лоше, не смијемо навикавати наше кориснике да нас воле због онога што поклањамо, морамо посветити своје вријеме нуђењу садржаја, информација и наше време за неговање интеракција, мора постојати нешто што надилази физичку награду, јер повезивањем са идентитетом можемо имати демонстрације које ће учинити наше присуство не само одавањем нашег производа.
Интеракција и више интеракција
Иако можемо доћи до хиљада и хиљада људи у нашим заједницама, најважнија ствар коју треба задржати је интеракција са нашим следбеницима, не можемо имати генерички и безлични третман, морамо показати да ако узмемо у обзир оне који нас прате, допринос Веома је вредно усмерити персонализоване поруке са именом пратиоца коме одговарамо, што оставља бренд на веома добром месту.
Како видимо кључеве за побољшање односа са нашом заједницом, то је нешто што надилази нуђење награда, то је узети у обзир осећања обожаваоца и направити стратегију у којој је ово најважније, запамтимо да ако не урадимо добар посао, наши фанови нам неће бити лојални и зато ћемо их изгубити.
