Друштвене мреже све више користе и корисници за интеракцију са својим контактима, и компаније за интеракцију са својим корисницима. То је начин да се одржи однос путем мреже и на тај начин да се оствари интеракција између чланова.
Ако имамо страницу на Фацебооку, моћи ћемо да посматрамо количину алата које нам друштвена мрежа нуди за управљање и конфигурацију. Ако смо администратори ових страница, сигурно нам је било потребно инструменти за интеракцију и помоћ нашим клијентима путем функције размене порука. Можда нећемо моћи бити активни 24 сата дневно, а то је довело до тога да одређене поруке које смо примили остају без одговора сатима.
Међу свим инструментима које можемо наћи на располагању наилазимо на могућност успоставити слање подразумеване поруке у случају да смо одсутни неко време и да на овај начин наши клијенти знају да ће у том тренутку бити немогуће да им одговоримо.
Затим ћемо детаљно објаснити кораке како би било јасно како можемо оставити е активирано.Слање поруке аутоматског одговора на нашу Фацебоок страницу.
Корак 1
Прво што треба да урадимо је да приступимо нашој веб страници Фацебоок и изаберемо страницу којом желимо да управљамо. Када уђемо на страницу, морамо приступити са горњег менија на "Подешавање"
Корак 2
Када уђемо у конфигурацију, морамо да изаберемо одељак „Поруке“.
Корак 3
Сада када смо у порукама, морамо потражити одељак у којем пише "Чаробњак одговора" и изаберите „Будите одговорни када не можете да приступите рачунару или телефону“ и кликните тако да буде означено.
Корак 4
Тада ће се отворити нова табела у којој нам нуде а одређену поруку коју треба послати нашим контактима.
У случају да желимо да га променимо, морамо да кликнемо на „Промени“ и можемо написати поруку која нас занима и видети како би то изгледало.
Корак 5
Ако желимо да додамо име или презиме особе, морамо да кликнемо при дну где пише „Додај персонализацију“.
Корак 6
Ако желите и да програмирате временски интервал и дане у којима желите да се ова порука понавља, морате приступити картици на врху на којој пише „Програмирање“.
Корак 7
Морамо да кликнемо на „Додајте још времена“ да конфигуришемо наше преференције. На новој картици која ће се отворити моћи ћемо да поставимо и временски интервал и дане у недељи у којима желимо да успоставимо овај аутоматски одговор.
На овај начин би се конфигурисали и наш аутоматски одговор и временски интервал у сатима и данима који су изабрани за извршење. У овом тренутку на све оне контакте који нам пошаљу поруку на страницу у том периоду ће се одмах одговорити поруком коју смо одабрали.
