Даљинска подршка једна је од најпрактичнијих технологија коју као администратори, особље за подршку и корисници имамо у оперативном систему Виндовс 10 јер је помоћу ње могуће да други корисник приступи нашем рачунару и реши различите проблеме који се генеришу на рачунару. Виндовс 10 има на располагању неке алате за покретање удаљене помоћи преко мреже, а захваљујући овим интегрисаним апликацијама биће могуће успоставити даљинску везу са рачунаром другог корисника без потребе да физички идете тамо где се налазе. На овај начин ћемо имати контролу над екраном, биће могуће уредити конфигурацију оперативног система и инсталиране апликације, а сви ови алати су укључени у сва доступна издања Виндовс 10.
У новим издањима оперативног система Виндовс 10, модерна апликација „Брза помоћ“ је интегрисана, али ће такође бити могуће користити класичну апликацију за даљинску помоћ која постоји у систему Виндовс 10.
Солветиц ће објаснити како онемогућити ову функцију ако сматрамо да није корисна или једноставно не желимо да примамо ову врсту подршке.
1. Онемогућите брзу помоћ помоћу својстава система Виндовс 10
Корак 1
Да бисмо користили ову опцију, имамо две алтернативе које су:
Прво користите следећу комбинацију тастера и извршите следећи ред. Притиснемо Ентер или Аццепт.
+ Р.
СистемПропертиесАдванцед
Корак 2
Друга алтернатива је прелазак на следећу путању контролне табле:
- Контролна табла
- Сигурносни систем
- Систем
ЕНЛАРГЕ
Корак 3
Тамо кликнемо на ред "Напредна конфигурација система" са леве стране. У приказаном прозору отићи ћемо на картицу "Удаљени приступ" где ћемо видети следеће:
Корак 4
Можемо видети да је оквир "Дозволи везе даљинске помоћи овом рачунару" подразумевано активан, само онемогућите овај оквир да бисте онемогућили ову функцију. Притисните Примени и У реду да бисте сачували промене.
2. Активирајте брзу помоћ помоћу својстава система Виндовс 10
Корак 1
Ако је из неког разлога потребно активирати ову функционалност, морамо отићи на горе наведену путању и активирати оквир „Дозволи везе даљинске помоћи овом рачунару“ и можемо видети да је дугме „Напредне опције“ активирано:
Корак 2
Кликом тамо биће могуће конфигурисати аспекте удаљене везе као што су. Ту дефинишемо жељене параметре и кликнемо на ОК да бисмо применили промене.
- Дозволите или не даљинско управљање опремом (тастатура, миш итд.)
- Ограничите време у којем ће позиви за даљинску подршку бити доступни
- Креирајте позивнице само за одређени тип система
3. Онемогућите брзу помоћ помоћу системских дневника Виндовс 10
За ову опцију морамо прво направити резервну копију наших података у случају да нешто пође по злу.
Корак 1
За приступ уређивачу регистра Виндовс 10 користићемо следећу комбинацију тастера и извршићемо следећу команду:
+ Р.
регедит
Корак 2
Кликните на ОК и у приказаном прозору идемо на следећу руту:
ХКЕИ_ЛОЦАЛ_МАЦХИНЕ \ СИСТЕМ \ ЦуррентЦонтролСет \ Цонтрол \ Ремоте Ассистанце
ЕНЛАРГЕ
Корак 3
Тамо морамо лоцирати запис под називом "фАлловТоГетХелп" ако не постоји, морамо га створити десним кликом на слободном месту и избором опције Нев / ДВОРД Валуе (32 бита):
ЕНЛАРГЕ
Корак 4
Сада ћемо двапут кликнути на овај запис и у пољу "Подаци о вредности" додељујемо број нула (0). Притисните У реду да бисте сачували промене и биће потребно да поново покренете систем да бисте применили промене.
БелешкаДа бисмо поново омогућили даљинску помоћ, морамо поставити вредност на један (1).
Корак 5
У овом истом кључу налазимо регистар под називом "фАлловФуллЦонтрол" који се може поставити на један (1), ако желимо да особа преузме даљинско управљање опремом. У случају да не желимо да се преузме контрола, вредност постављамо на нулу.
БелешкаОве исте промене регистра се могу извршити помоћу командне линије, за то приступамо као администратори и извршавамо следеће команде да бисмо омогућили даљинску помоћ за Виндовс:
рег адд "ХКЛМ \ Систем \ ЦуррентЦонтролСет \ Цонтрол \ Ремоте Ассистанце" / в фАлловТоГетХелп / т РЕГ_ДВОРД / д 1 / ф рег адд "ХКЛМ \ Систем \ ЦуррентЦонтролСет \ Цонтрол \ Ремоте Ассистанце" / в фАлловФуллЦонтрол / т РЕГ_ДВОРД / д 1 / ф
4. Дозволите или не дозволите даљинску помоћ путем заштитног зида Виндовс 10
Из безбедносних разлога, вероватноћа правила заштитног зида спречавају даљинско повезивање са системом јер се може открити као претња и због тога морамо омогућити или не, зависно од случаја, дозволе за даљинску помоћ.
Корак 1
Да бисмо онемогућили даљинску помоћ путем системског заштитног зида, морамо приступити командној линији као администратори и извршити следеће:
нетсх адвфиревалл фиревалл сет руле гроуп = "Удаљена помоћ" нев енабле = но
ЕНЛАРГЕ
Корак 2
Да бисмо га омогућили, морамо извршити следеће:
нетсх адвфиревалл фиревалл сет руле гроуп = "Удаљена помоћ" нев енабле = иес
ЕНЛАРГЕ
Тако смо активирали даљинску помоћ у систему Виндовс 10 или не, сећајући се колико је важно користити брзу помоћ за Виндовс 10.
