Удаљена радна површина не ради и неће повезати Виндовс 10

Међу опцијама подршке које имамо као администратори имамо класичну која је интегрисана у сам оперативни систем Виндовс 10 и удаљена радна површина која нам омогућава даљинско повезивање са рачунаром ради пружања подршке, управљања и сарадње са корисником. На овај начин ћемо избећи физички одлазак на место јер то подразумева уштеду времена и новца:

ГрешкеУ неким ситуацијама удаљена радна површина у систему Виндовс 10 може да прикаже грешке као што су:

• Не повезује се исправно са удаљеним рачунаром

• Удаљена радна површина не ради након ажурирања система Виндовс 10

• Акредитиви за удаљену радну површину се не препознају

• Грешке на мрежи

• Грешке у сертификату

Овим водичем у Солветицу даћемо вам низ савета како бисте решили проблеме везане за приступ удаљеној радној површини.

Проверите интернет везуПрви и најосновнији корак је да проверимо да ли је наша интернет веза исправна, можемо то проверити на различите начине, као што су:

• Приступање прегледачу и посета веб локацији.

• Провера статуса мреже на траци задатака.

• Провера веза у модему или рутеру.

1. Како да проверите дозволе за удаљену радну површину Виндовс 10

Удаљена радна површина је подразумевано конфигурисана са безбедносном политиком усмереном на оптимизацију и побољшање безбедности рачунара, спречавајући спољним нападачима приступ.

Корак 1
Можемо потврдити да су дозволе за даљински приступ правилно конфигурисане, па ћемо за то ићи на следећу руту:

• Контролна табла

• Сигурносни систем

• Систем

ЕНЛАРГЕ

Корак 2
Тамо кликнемо на линију „Напредна конфигурација система“ и у искачућем прозору идемо на картицу „Удаљени приступ“. Тамо морамо потврдити да је поље "Дозволи везе даљинске помоћи овом рачунару" активно:

Ако није, активирамо га и кликнемо Примијени и У реду да потврдимо промјене.

2. Како да потврдите поставке заштитног зида Виндовс 10

Заштитни зид Виндовс 10 дизајниран је у низу правила (унос и излаз) који омогућавају да све што се дешава на рачунару има потребна одобрења. Дакле, ако је било који порт или програм ограничен, неће моћи слати нити примати податке, јер удаљена радна површина захтева спољну везу, могуће је да заштитни зид Виндовс онемогућава његову везу.

Корак 1
Ово морамо потврдити са следећег пута:

• Контролна табла

• Сигурносни систем

• Заштитни зид Виндовс Дефендер

Кликнућемо на „Дозволи апликацију или функцију преко заштитног зида Виндовс Дефендер“, видећемо следеће:

ЕНЛАРГЕ

Корак 2
Кликнемо на дугме „Промени поставке“

ЕНЛАРГЕ

Корак 3
Затим лоцирамо "Удаљена радна површина" и одабиремо тип мреже за приступ. Кликнемо ОК да сачувамо промене.

ЕНЛАРГЕ

Важно је разјаснити да удаљена радна површина подразумевано није омогућена у заштитном зиду Виндовс 10.

3. Како уклонити акредитиве са удаљене радне површине Виндовс 10

Грешке у повезивању могу бити резултат грешака са тренутним акредитивима, па брисање сачуваних акредитива и унос нових може помоћи у решавању проблема са везом са удаљеном радном површином.

Корак 1
Да бисмо то урадили, приступамо услужном програму Ремоте Десктоп из менија Старт и апликација ће отићи на картицу "Адванцед Оптионс". Кликнемо на дугме "Подешавања"

Корак 2
У приказаном прозору морамо избрисати акредитиве у одељку "Конфигурација пријаве":

4. Како конфигурирати скалирање екрана у систему Виндовс 10

Пошто удаљена веза користи хардверске ресурсе, у неким случајевима је могуће да је скалирање екрана узрок грешака у вези са удаљеном радном површином.

Корак 1
Да бисмо ово исправили, отићи ћемо у мени Старт / Подешавања и тамо идемо у категорију Систем, а на екрану ћемо кликнути на ред „Напредне поставке скале“:

Корак 2
У следећем прозору можемо извршити прилагођавања која сматрамо неопходним.

5. Како уредити Виндовс 10 регистре

Ово је болна тачка јер лоша конфигурација може довести до грешака у перформансама система. Због тога је идеално направити резервну копију, као и тачку враћања.

Корак 1
Затим ћемо користити тастере Виндовс + Р и извршићемо команду „регедит“ и прећи ћемо на следећу путању:

 ХКЕИ_ЦУРРЕНТ_УСЕР \ Софтваре \ Мицрософт \ Терминал Сервер Цлиент

Тамо ћемо десним тастером миша кликнути на слободно место и изабрати „Нова / ДВОРД вредност (32 бита)“:

Корак 2
Ова вредност ће се звати "РДГЦлиентТранспорт":

Корак 3
Затим ћемо двапут кликнути на ову ДВОРД вредност и поставити број 1 у поље са информацијама о вредности. Кликните на прихвати и можемо затворити уређивач регистра Виндовс 10.

6. Како додати ИП и име рачунара у датотеку Виндовс хостова

Датотека хостс вам омогућава да наведете неке параметре везе са рачунаром, омогућавајући их и ограничавајући их.

Корак 1
За овај процес ићи ћемо на следећи пут:

 Ц: \ Виндовс \ Систем32 \ дриверс \ етц

Тамо кликнемо десним тастером миша на датотеку хостс и изаберемо уређивач којим ћемо је променити:

Корак 2
Када отворимо, уносимо ИП и назив удаљеног рачунара. Спремамо измене да бисмо довршили процес.

ЕНЛАРГЕ

7. Како да проверите портове удаљене радне површине у оперативном систему Виндовс 10

Подразумевано, Виндовс 10 удаљена радна површина користи порт 3389 за одлазне везе. Ако је овај порт затворен, веза неће бити исправна. Можемо користити наредбу нетстат за проверу статуса порта 3389:

ЕНЛАРГЕ

8. Како уредити врсту мреже која се користи у систему Виндовс 10

Знамо да нам Виндовс омогућава управљање јавном или приватном мрежом на систему, свака са својим карактеристикама, али приватна мрежа ће увек бити најсигурнија за употребу.

Корак 1
Из тог разлога, ако користимо јавну мрежу, можемо је учинити приватном за оптимизацију употребних дозвола. За ово ћемо ићи на следећу руту. Кликнемо на линију „Промени својства везе“

• Почетак

• Подешавање

• Мрежа и Интернет

Корак 2
Затим активирамо оквир "Приватно":

9. Коришћење апликације треће стране за поправљање удаљене радне површине не функционише и неће повезати Виндовс 10

Ако коначно ништа не решава повезивање са удаљеном радном површином, можемо да искористимо апликацију која управља истом функционалношћу, можемо користити неке, као што су:

Стога можемо користити било које од ових решења како бисмо омогућили да подршка и употреба удаљене радне површине буду што потпунији и ни из ког разлога нисмо ограничени на пружање или примање помоћи у било ком тренутку.