Преглед садржаја
Успешна стратегија друштвене трговине је она која се стално преиспитује. У ту сврху постоје различити алати задужени за праћење радњи које се проводе на друштвеним мрежама, будући да су оне елемент стратегије коју компаније морају користити како би осигурале да је позиционирање њихових производа и / или услуга исправно Тачно.Препоручићемо низ метрицс то се мора стално пратити у свакој кампањи коју спроводимо:
1. Однос активностиБрој активних чланова у односу на укупан број чланова.
2. Трајање ангажовањаВреме које корисници остају повезани са дигиталним медијима промотивне кампање.
Број корисника који га користе током времена.
Број посетилаца корпоративне веб странице који долазе са друштвених мрежа и време проведено на њој.
3. Водитељи друштвених медијаПраћење промета свих друштвених мрежа које користимо.
4. Стопа одбијањаВреме потребно за посете са друштвених мрежа да напусте корпоративну веб страницу или страницу кампање.
5. Повећање чланства и величина активне мрежеОд чланова које имате на друштвеним мрежама, број који активно прати садржај.
6. КонверзијеБрој продаја остварених путем РРСС -а.
7. Спомињање бренда на друштвеним медијимаБрој позитивних и негативних помена вашег бренда у РРСС -у
8. ВиралностКолико пута чланови вашег РРСС -а и чланови изван ваше мреже деле линкове који садрже информације о вашој компанији.
9. Често коришћене речиИзмерите речи повезане са вашим брендом које се најчешће спомињу
10. Део гласаИзмерите колико је пута у односу на конкуренцију ваш бренд споменут у РРСС
11. Време одговораКомпанији је потребно време да одговори на коментаре упућене путем РРСС -а или да реши било који проблем пријављен преко њих, било корпоративни или не.
12. ЛојалностВреме које корисници остају регистровани као чланови на вашим друштвеним мрежама.
Број чланова који се одјављују са ваших друштвених мрежа.
13. Интеракција са блогомБрој посета и коментара на корпоративним блоговима.
Колико се пута блог спомиње у РРСС -у.
Ако желите да научите више техника и СЕМ метрика не пропустите ову библиотеку:
СЕМ Маркетинг Туториали
