Преглед садржаја
Почнимо са тренутним трендовима:Тренутно је друштвени медији дозвољавају нам пружање корисничке услуге, техничку подршку, то је наше службено средство комуникације са јавношћу и што је још важније то је средство за генерисање Леадс, односно тачке интереса једног или више потенцијалних клијената које нас могу довести до затварања продаје или претварања већ продате услуге у ону веће вредности.
Али сам чин продаје се не спроводи путем друштвене мреже, занимљиво је да се генерише све више бодова који нам дају статистику и податке које можемо трансформисати за анализу наших кампања и нашег присуства на мрежи.
Ово је у супротности са употребом у прошлости ЦРМ, скупи системи које можда мала компанија не би могла приуштити, али сада са бесплатним алатима и промјењивим трошковима можемо искористити предности за повећање интелигенције нашег пословања.
Нови алатиОва динамика довела је до појаве алата као што су ЛеадСифт И СоциалЦентив, у којем можемо да конфигуришемо кључне речи то ће нам омогућити приступ Твеетс који су у тренду и можемо укључити наше податке.
Случај Твиттер Доста смо га помињали јер се ради о мрежи која нам осим великог броја корисника свих врста и нивоа, облика интеракције и чињенице да су многе њене поруке јавне омогућавају да се придружимо у реалном времену у разговорима, могу бити свесни да се то дешава свакодневно у свету нашег пословања посебно.
Друге мрежеМеђутим, ово није једина друштвена мрежа, имамо случајеве попут Фејсбук или Линкедин који нас воде до других врста сценарија на којима можемо применити занимљиве стратегије за генерисање својих Леадс Због тога ће много пута алати помоћу којих можемо да се издржавамо бити бесплатни јер ће се њима хранити Наше информације, као симбиотски процес у којем сваки елемент тежи побједи, у овом случају главни извор су информације које можемо примијенити на дигитални маркетинг.
Како видимо појаву и омасовљење друштвени медији су биле корисне за пословни свет, јер су малим предузећима омогућиле да изграде своју базу података Леадс глобално улагање врло мало новца и времена, повећавајући предности које можемо имати од дигиталног света.
